Albertsons 的 IT 总监 Shanti Vellanki 表示，这是一个大问题，因为该公司近一半的在线销售都归因于搜索。消费者在光顾杂货店之前，会准备一份购物清单并仔细查看货架。但在线购物体验始于搜索。当结果不准确时，在线购物体验也可能以搜索结束。 客户体验彻底改革 通过在其在线购物中添加 Bloomreach Search & Merchandising (brSM)，Albertsons 彻底改变了其整个客户体验。
更准确的搜索结果意味着购物者可以在更短的时间内将更多产品添加到 斯里兰卡电话号码 购物车中；如今，构建购物篮的速度提高了 25%。同时，产品过滤系统允许客户按折扣和制造商优惠券对商品进行分类——这对家庭和预算购物者来说是一项关键功能。
客户数据也有助于改善数字营销。由于更清楚地了解购物者的习惯，商家可以提供更相关的产品和建议。结果是：杂货店购物结合了相关性和店内体验的浏览功能。 这家杂货店的下一步计划是什么？整合体验，让客户的生活始终处于首位。