我们很高兴欢迎 Joy Hawkins 重返 MozCon 虚拟舞台！本地 SEO 知道 Joy 是 GMB 专家，并且知道她领导本地搜索论坛、Local U 和 Sterling Sky 的优秀团队的工作。
节目开始前，我们与 Joy 谈论了她对 Google Posts 的研究、她最喜欢本地 SEO 工作的哪些方面以及她对 2021 年 MozCon Virtual 的期待。请查看下面的采访！
问：2020 年是相当不平凡的一年，Sterling Sky 团队是如何调整的？您最喜欢哪些项目？
Joy：我们真的很幸运。由于我们 丹麦电话数据 的客户遍布各行各业，所以去年新冠疫情刚开始爆发时，我们并没有出现大量取消订单的情况。我们经历了几个月的艰难时期，但大多数暂停服务的客户在几个月后都恢复了服务。
实际上，我们在去年下半年实现了大幅增长，并在 2020 年又招聘了 6 名员工，其中两名员工之前因疫情失业。所以总的来说，我感到非常幸运，在糟糕的形势下看到了许多好处。
问题：您认为过去一年本地 SEO 面临的最大挑战是什么？有哪些变化或趋势让您印象深刻？
Joy： Google My Business 存在许多技术问题和漏洞。他们推出了大量新功能，试图适应不断变化的环境，但我发现，每当这种情况发生时，就会出现问题。
问题：本地 SEO 不断变化。您和您的团队如何掌握算法的更新和变化？
Joy：我们跟踪一切。我养成了了解行业内所有动态的习惯，而我这样做的部分方式就是管理Google My Business 论坛和我们自己的论坛，即本地搜索论坛。我还发现本地 SEO 社区在 Twitter 上非常活跃，因此经常会在那里分享新事物。
问：您于 2017 年创立了 Sterling Sky。您能描述一下创立和建立一家代理机构的感受吗？有什么事情让您感到惊讶吗？