例如，在一场关于营销绩效的会议上，团队成 委内瑞拉电报购物数据 员可以分享他们最新的社交媒体帐户参与度统计数据，然后转而通过帐户参与度讨论营销自动化和电子邮件绩效。对于大多数听众来说，可能很难区分营销短语和 Salesforce 平台。
不仅如此，还有许多其他营销术语听起来与“帐户参与度”非常相似，例如：
基于账户的营销（ABM）
基于账户的销售 (ABS)
基于账户的参与（ABE）
搞不清楚它们之间的区别吗？你并不孤单！许多营销人员都在努力了解其中的细微差别。
请允许我解释一下一切。
账户参与度的定义
对于管理社交媒体资料的营销人员来说，在讨论受众通过喜欢、分享、评论、反应程度时，您经常会说或听到“帐户参与度”。
示例：“我们的 Facebook 帐户参与度在上个季度内增加了 10%。”
这只是该术语的一种用法。
然而，在 B2B 营销领域，“账户”通常是指您目前正在合作或希望合作的企业或组织。在一个账户中，您可能会与多个联系人交谈，例如营销经理和业务发展经理。
账户参与度很简单，就是您如何与特定账户（作为一个整体）互动以建立关系并赢得或留住他们作为客户。
那么，基于账户的营销是什么？
基于账户的营销（也称为 ABM）与账户参与非常相似，但程度更高。
基于账户的营销是一种增长策略，它不是专注于吸引和赢得大量可能带来快速收益但价值较低的客户，而是针对对企业具有重大价值的特定“梦想”账户。
营销工作致力于识别和激发特定目标企业的理想决策者的兴趣，然后在较长时期内通过营销传播培育这些关系，最终目标是赢得他们成为高价值客户。
当然，ABM 模型最适合具有以下特征的企业；
高价值产品或服务
利基市场或有限市场，相对于批量市场
销售团队主导销售流程，而非电子商务
最好的基于账户的营销策略是高度个性化和定制化的，基于您收集的有关账户及其痛点或需求的信息。
战略性、高度针对性的方法通常意味着更高的成交率、更大的收入和更好的投资回报。根据 LXA 的说法，与其他营销活动相比，ABM 的投资回报率高出 97%。
接下来是基于账户的销售
一旦营销部门使用基于账户的营销为目标账户产生了合格的潜在客户，他们就会将其转交给销售部门，然后销售部门会遵循基于账户的销售或销售 (ABS) 策略。
尽管该账户可能是通过整个企业的数字渠道营销生成和培育的，但 Node 报告称 ABM 只能对目标账户产生 15-20% 的渗透率。
基于账户的销售是通过一对一、直接沟通来加深关系的过程，这种沟通仍然高度个性化并针对潜在账户进行定制。
要想成功赢得重要客户，ABM 和 ABS 都必不可少。
事实上，两者有着内在的联系，以至于出现了一个新术语试图涵盖基于账户活动的所有方面：基于账户的参与（ABE）。
基于账户的参与的定义
根据BCG的说法：
“使用基于账户的互动 (ABE) 一词，而不是基于账户的营销，将重点转移到将营销与销售和服务结合起来，并更好地传达成功的关键因素。这有助于澄清和定位高级营销、销售和服务主管及其组织成功实施这一战略所需的条件，并根据其业务模式调整方法。”
简而言之，基于账户的参与涉及营销、销售和客户服务团队，通过高度个性化的多个接触点，采用统一的方式识别和赢得关键客户。
将 ABE 视为新商业战略的圣杯！