Одним из наиболее целевых сегментов мошенников являются путешествия, поскольку они предлагают возможность получения высокой и быстрой прибыли. Имея это в виду, мы собрали четыре очень ценных фрагмента информации, чтобы понять, чем мошенничество в этой области отличается от других.
1- Мошенничество менее рискованно для мошенника.
Когда мошенничество связано с доставкой товара, мошенник каким-то образом раскрывает себя, поскольку ему необходимо будет гарантировать получение товара, будь то путем доставки в место, к которому у него есть доступ, или путем привлечения партнеров в цепочке доставки.
В сегменте путешествий нет необходимости менять данные адреса покупателя, поскольку бронирование будет получено по электронной почте. Как и в большинстве случаев, мошенником не будет пассажир, он меньше подвергает себя опасности, не компрометируя связанный с ним адрес или связанных с ним людей и не появляясь лично на пункте посадки.
Это также усложняет действия по предотвращению мошенничества, поскольку мошеннику необходимо изменить меньше данных при регистрации пользователя. Кроме того, в этом сегменте очень распространена покупка подлинных билетов для третьих лиц (родители покупают для детей, друзья покупают для друзей и т. д.) с изменением адреса электронной почты для бронирования, чтобы у пассажира были проездные документы. Другими словами, существует меньше доказательств, позволяющих отличить подлинные транзакции от мошеннических, чем в традиционных заказах электронной коммерции.
2. «Перепродажа» происходит до мошенничества.
Обычный розничный мошенник фокусируется на продуктах, которые представляют собой наилучшее сочетание высокой стоимости и скорости продажи, например, на сотовых телефонах. В этом смысле ему необходимо добиться успеха в мошенничестве и получить продукт, чтобы иметь возможность получить прибыль.
С путешествиями ситуация обратная. Мошеннику необходимо знать участок, дату и время, который он будет продавать, чтобы получить прибыль от мошенничества. Зачастую это предполагает сначала продажу билета, а затем мошенничество с целью его получения. Другими словами, даже если пассажиру не позволили сесть на борт, мошенник уже получил прибыль от продажи.
3- Пассажиры не всегда знают, что их билет – результат мошенничества.
Поступают сообщения о база данных номеров телефона мошенников, выдающих себя за туристические агентства, у которых есть специальные цены для привлечения клиентов, в результате чего многие пассажиры прибывают в аэропорт, даже не подозревая, что они участвовали в мошенничестве. Многие из них понимают, что заплатили турагенту за билеты и имеют право на посадку.
Это требует от авиакомпаний высокой квалификации в обслуживании клиентов, чтобы не оказывать негативного воздействия на их собственный имидж. С другой стороны, если все сделано правильно, этот контакт может дать важную информацию о мошеннике и помочь предотвратить новые случаи мошенничества.
4. Время решает все. Такой же.
В обычной розничной торговле мошенник может даже выбрать экспресс-доставку, но срок всегда начинается с момента подтверждения покупки, что предполагает выдачу кредита и проверку подлинности для защиты от мошенничества. Это время утверждения обычно фиксировано (или имеет фиксированный лимит), что мало влияет на успех мошенничества.
При покупке билетов логика обратная: у рейса есть дата и время, а это означает, что покупка заблаговременно увеличивает вероятность того, что обманутый человек заметит списание средств на своей карте, сообщит о мошенничестве и отмене билета.