Не существует успешных коммерческих стратегий без измерения результатов. Не следя за тем, как идут процессы и достигаются ли цели. Самый простой способ сделать это — отслеживать правильные ключевые номера великобритании показатели эффективности продаж .
Конечно, конкуренция между компаниями никогда не была такой жесткой, как сейчас. Настолько, что сложно выделиться среди конкурентов и завоевать внимание потребителей.
Таким образом, ни одно из ваших коммерческих действий не может быть основано на предположениях. Самый эффективный и безопасный способ — принимать решения на основе данных, отражающих реальность.
Именно здесь проявляется важность KPI продаж. Они облегчают интерпретацию и стратегическое использование информации. Благодаря этому вы определите, где вы идете не так, и увидите возможности.
Ключевые показатели эффективности — это не просто цифры, это инструменты, которые помогают вашей компании постоянно оптимизировать процессы, превосходить конкурентов и продавать больше. Поэтому ниже мы перечислили 13 показателей, за которыми нельзя не следить. Проверьте это!
13 KPI продаж, на которые стоит обратить внимание вашей компании
Член команды продаж компании думает, проверяя ключевые показатели продаж
1. Конверсия по каналам продаж
Потенциальные клиенты вашей компании всегда будут предпочитать точки соприкосновения другим. Поэтому крайне важно отслеживать KPI конверсии по каналам продаж.
Он измеряет производительность телефона , Instagram или Whatsapp, например, индивидуально. Благодаря этому вы можете увеличить инвестиции в те, которые конвертируют больше, и попытаться улучшить те, которые неэффективны.
Другими словами, вы сосредотачиваете свои усилия на каналах, которые приносят результаты. Остальные же остаются в стороне до тех пор, пока не будут улучшены и тоже не принесут хорошую прибыль.
Пожизненная ценность (LTV) на португальском языке является одним из самых известных показателей эффективности продаж. Это относится к прибыли, которую каждый потребитель генерирует для компании в течение того времени, пока он является ее клиентом.
"Например, представьте, что потребитель приобрел у вашей компании четыре продукта со следующей стоимостью: 150 реалов, 250 реалов, 450 реалов и 350 реалов. В этом случае ваш LTV составит 1200,00 реалов.
Чем выше LTV, тем лучше. Это потому, что он представляет собой прибыль, которую вы получили при привлечении конкретного клиента. Это помогает проверить, окупаются ли инвестиции по сравнению с прибыльностью.
3. Средний билет
Средний чек показывает среднюю сумму, потраченную одним клиентом на покупку. Мониторинг KPI помогает компании лучше понять поведение своей покупательской базы и улучшить стратегии дополнительных и перекрестных продаж.
Идея состоит в том, чтобы еще больше увеличить средний чек клиентов, предлагая комплексные решения. Это в некоторой степени отвечает потребностям потребителей. Таким образом, вы увеличиваете доход без обязательного увеличения объема продаж.
Кроме того, вы можете измерить средний чек команд. Другими словами, сколько денег заработал каждый участник на закрытых продажах. Так что тех, кто добился лучших результатов, вы можете использовать в качестве примера для остальных профессионалов.