销售周期的 7 个阶段

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shahriya699
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Joined: Sun Dec 22, 2024 5:13 am

销售周期的 7 个阶段

Post by shahriya699 »

场景 1:你穿着最好的西装,带着最迷人的微笑,向一家科技公司的高管展示你的产品。你花了数周时间了解这家公司的痛点,并精心设计了你的产品如何解决这些痛点的论点。你已经准备好了幻灯片,如果你成功完成销售,这意味着你的公司将获得数千美元的收入。

情景 2:在大学二年级和三年级之间的暑假,你搬到了全国各地,现在你站在郊区一所房子的门口。你手里有关于家庭安全重要性的文件,只要你敲门就可以交给他。如果你赢了,意味着可以卖出 200 美元,而且明年一整年都不必吃拉面了。

这两位销售人员的共同点比你想象的还要多。无论你的公司采用哪种方法,每个组织都使用相同的销售周期基本阶段来完成交易。

销售周期是产品或服务销售过程中发生的一系列事件或阶段。本文将介绍该 印度手机号 流程中的典型七个步骤或阶段,但请记住,并非每次销售或客户互动都会遵循相同的路径。

1. 寻找潜在客户
要销售产品,您必须先拥有客户或潜在客户。识别潜在客户是任何销售周期的第一步,需要对您打算销售的服务或产品有深入的了解。

在勘探阶段,你应该回答有关产品的一些关键问题:

您的产品有哪些功能是其他产品所不具备的?
您的产品克服或解决了哪些问题?
当您思考您的服务或产品如何改善客户的生活或业务时,您就会确定谁是您的潜在客户。

寻找客户也可以采取潜在客户开发的形式。也许您的网站上有一个地方,让感兴趣的人输入他们的电子邮件地址以了解更多信息。一旦您收到他们的信息,您就可以联系他们并建立联系。

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请参阅我们关于改进您的销售勘探流程的提示。

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2.联系潜在客户
确定潜在客户后,下一步就是开始联系。您选择的沟通渠道将取决于业务或潜在客户的类型。在某些情况下,电话是联系潜在客户的合适方式,而其他时候,您的第一个联系点可能是电子邮件或更传统的销售信函。在此阶段,您不会进行全面的销售宣传,只是与潜在客户建立联系,希望安排更正式的会议。

3. 确定客户资格
在销售周期的这个阶段,您将尽可能多地审查客户。这个过程可能在销售周期的联系阶段启动,但大多数资格审查通常发生在第一次销售会议或约会期间。

此阶段将节省您的时间和资源,因为您只应向合格的潜在客户推销。您需要了解您的联系人是否是决策者,如果是,他们是否真的有兴趣购买您的产品或服务。如果您的潜在客户无法做出决定或购买,请礼貌地要求将经理或上级纳入会议。

处理和筛选潜在客户
处理和确认潜在客户(点击图片可在线修改)
4.展示你的产品
让我们回顾一下:您已经确定了潜在的新客户,发起了联系,并确定了潜在客户。现在是时候展示您能提供什么了。

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这是销售周期中最关键的阶段,需要做最多的准备。您应该以解决客户面临的问题的方式来展示您的商品或服务。准备好展示您的产品将如何改善客户的日常运营,以及您的公司如何比其他公司做得更好。

请记住,您也在演示过程中推销自己,因此肢体语言、举止甚至您的外表都会影响销售。

5. 克服顾客反对意见
在销售周期的这个阶段,你的工作是处理和克服任何异议。即使最热情的潜在客户也会有犹豫或反对——价格太高、合同太狭窄、条款不合适。

不要害怕询问他们反对的理由。他们的犹豫是否源于过去的问题或互动?他们是否仍对过去失败的商业交易心存疑虑?耐心倾听客户的意见,让他们知道你理解他们的顾虑。然后重新组织你的推销,承认并克服这些顾虑。

如果价格引起担忧,可以考虑按天细分重新定义信息。例如,如果您的软件服务每月大约 200 美元,您可以将价格重新定位为“每天略高于 6 美元”。这比一杯高档脱脂特浓香草拿铁的价格还低。
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