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但你不能只是用长篇调查轰炸他们。 那么，你能做什么呢？ 首先，您可以在网站/应用程序的热门部分或其他您想要收集上下文反馈的相关位置放置弹出式调查。 例如，您可以在访问者即将退出网站时放置退出意向调查，询问他们离开的原因。 {另请查看：10 个最佳退出意图弹出工具，以提高客户保留率} 这样，你不仅可以在正确的时间提出问题，而且可以提出正确的事情，这将为你提供可以用来寻找解决方案的见解。


以下是一些退出意向调查问题的示例： 什么因素会促使您完成购物车中商品的购买？ 您从我们这里购买产品时最大的担心或顾虑是什么？ 如果您今天没有购买，可以告诉我们原因吗？ 我们的定价清楚吗？ 我们可以做些什么来让这个网站更有用？ 此网站上是否有任何内容没有按照您预期的方式运行？ 什么原因阻碍您开始试验？ 什么阻碍了您完成来到 黎巴嫩电报数据 此地要做的事情？ 收集客户反馈的方法 以下是一些经过尝试和测试的衡量客户满意度的方法，可帮助您改善整体体验。


良好应用内问题的关键设计考虑因素。借助良好的客户体验工具，您可以将调查添加到您的网站和移动应用程序，以通过客户满意度调查收集客户/用户反馈。 他们将收集正确的客户洞察并帮助提高您的网络和移动应用的转化率。 至于现场调查，您可以在网站的不同页面上策略性地放置简单的反馈调查，或链接到特定元素以触发并映射客户对整个体验的满意度。


相关阅读：25 款最佳在线调查软件 电子邮件调查 电子邮件调查是一种经过验证的通过电子邮件跟进每条线索的方法。花时间和精力回复的客户通常都是诚实的，因此反馈非常宝贵。 此外，电子邮件调查允许客户根据自己的意愿回答调查。因此，这是一种进行长篇调查的好方法。一旦您收到回复，就很容​​易获得有价值的见解并对其进行改进以提高客户满意度。