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您的客户作为设计师。 乐高以非常利用其客户作为设计师。如果您下载一个程序，您就可以立即开始：设计和构建您可以想象的任何模型。 与客户的这种强大互动的最后一个有趣的补充是特别的情人节特别活动。这种与客户互动的方式的力量在于使您的产品变得个性化：客户感到受到认真对待，并注意到他对从您那里购买的产品有影响力。这将提高“满意度”，同时公司获得开发新产品的宝贵信息。如果客户随后在社交网络中宣传他们的设计技巧和他们开发的新想法，那么作为一家公司，您可以一石激起千层浪。
您的客户是您客户服务的一部分。许多软件供应商和技术公司已经非常善于利用客户作为客户服务的一部分。 Intuit是一家相对不知名的公司，在美国的会计软件领域却是非常大的公司。在围绕其产品的社区中，许多客户服务只是由隶属于产品社区的满意客户完成的。这些类型的社区的力量是巨大的。 Intuit 还密切监控社区并检查问题是否超过一天仍未得到答复。如果是这种情况，他们会自行回复并要求客户通过电话与我们联系。满意的客户是最重要的。然后，该客户可以通过各种方式在他或她的社交网络中施加影响。这与 20 世纪末和21 世纪初的成本效率运动背道而驰，当时廉价的呼叫中心和困难的电话菜单纯粹是由成本效率驱动的。不在于客户满意度。
您的客户作为顾问。还有什么比告诉客户您需要改进的地方更 罗马尼亚赌博数据 有效的呢？戴尔在这方面做得非常出色。通过与各种社交网络相连的产品社区，她有结构地使用最忠实客户的建议。保险公司 Achmea 的个体经营平台 Myler 也利用其客户（会员）作为顾问。这会产生参与度，即来自实际使用您产品的团队的强大反馈循环，并且可能会减轻您的工作负担。然而，如果您的产品本质上不够好，向客户寻求建议也会导致大量工作。为了以这种开放方式成功地与客户合作，期望管理和清晰的沟通至关重要。就像“普通”顾问一样，你们必须就您要求参与的内容和不要求参与的内容、可以提供什么形式的建议以及如何根据所提供的建议提供反馈等问题达成协议。