作者： 阿尔贝托·冈萨雷斯
营销4电子商务编辑
和10 月 25 日上午9 点至下午 6 点，Wizink 中心的 Truss 马德里空间将举办CEC 2018，此次活动将分享围绕客户体验的关键和策略，以满足客户需求并满足消费者苛刻的全渠道期望。以一种有利可图且有效的方式。
今天的消费者对品牌能够提供的体验与产品和服务的质量同样重视。客户体验已成为公司在数字经济中取得成功的重要目标。为了分析客户体验在公司业务战略中所扮演的角色，DIR&GE组织了第六届客户体验 首席营销副总裁电子邮件列表 大会，这是为寻求解决方案和最佳实践的专业人士和公司提供的参考会议，以将客户体验转化为竞争力和差异化的基本要素。
大品牌分析的客户体验
会议将包括罗意威香水 (Loewe Perfumes)、Grupo Restalia、EasyJet、Rastreator.com或保时捷 (Porsche)等领先品牌高管的讨论桌、成功案例和演讲， 这将重视客户体验，以在品牌和品牌之间建立长期情感关系。客户并将分享通过预测需求和满足期望来建立消费者忠诚度的最佳实践。
CEC 2018将奖励热衷于客户体验的专业人士的参与。通过互动，与会者将能够参加大会体验合作伙伴Hacienda Zorita举办的两人美食周末抽奖活动。所有这些以及众多活动将使2018 年客户体验大会成为一个无与伦比的空间，在这里可以发现公司在全渠道市场中实现盈利和竞争性增长和发展的关键。
2018 年客户体验大会由 Oracle、Selligent Marketing Cloud、Prodware、Zendesk、Sage和Paga+Tarde赞助。它还得到了作为官方传播机构的Attitud de Comunicación的参与。 Marketing4eCommerce 将作为媒体合作伙伴进行合作。