企业可以快速有效地保护客户信息
Posted: Wed Jan 22, 2025 10:24 am
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通过利用生成式 AI、大型语言模型和自然语言处理，Intermedia SPARK AI 正在帮助大大小小的企业增强员工协作、效率、生产力和客户关怀。 Intermedia 产品管理执行副总裁 Irina Shamkova 表示：“将 AI Transcription Redaction 引入我们的 Intermedia SPARK AI 功能套件，是 Intermedia 如何发现业务改进机会，然后开发和提供提供解决方案的技术的另一个例子。
”“数据安全和客户隐私是当今企业最关心的问题，尤其是在联 韩国电话数据 络中心和客户服务运营方面。通过在通话转录过程中自动编辑敏感数据，同时遵守行业法规。Intermedia SPARK AI 技术正在改变企业的运作方式，而 AI Transcription Redaction 只是这项技术在经过仔细和周到的应用后如何提供真正有意义的价值的最新例子。
” 当前启用了 AI Interaction Insights 的 Intermedia Contact Center 客户可以使用 AI Transcription Redaction，无需支付额外费用。 有关 AI Transcription Redaction 以及 Intermedia 所有基于 AI 云的通信和协作解决方案的更多信息，请访问 。
关于 Intermedia Intermedia 是一家云通信公司，帮助超过 135,000 家企业随时随地通过语音、视频会议、聊天、短信、联系中心、企业电子邮件和生产力、文件共享和备份、安全、归档等方式更好地建立联系。我们致力于通过无缝集成的智能通信和协作解决方案组合（包括我们的旗舰产品 Intermedia Unite®）消除对多个通信服务提供商的需求，所有产品均通过一个高度可靠和安全的平台交付。
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