在考虑 KPI 和 ROI 时
Posted: Thu Jan 23, 2025 3:15 am
众人：你这是为了谁？
目标：你想要实现什么？
策略：用什么手段和行动？
技术：在哪个平台上？
有效：有效程度如何？
最后一个问题可能会导致前 4 个结果的调整。有效性问题也是最有趣的。需要报告粉丝数、关注者数、点击数、转发数和浏览量的问题，以便管理。这些硬性数字无疑会吸引管理层（通常在社交媒体本身上并不活跃）。但这些数字实际上没有任何意义。你能将它们与什么进行比较？ 300个粉丝算多还是少？一周后他们会再次不同吗？我什至想明天你的目标应该是多少？我们还不知道，几乎没有任何基准。
营造氛围
如果我们以社交网络为起点，目标和有效性问题是非常不同的。社交网络注重互动：与一般利益相关者、特别是宾客和客户进行在线对话。就像“irl”一样，接触和友谊不在于数量，而在于强度。
纽约罗杰史密斯酒店在社交媒体上很活跃。一切都是从这件事开始的，因为酒店 斯洛伐克赌博数据 经理病了很长时间。酒店经理通过推特向他的朋友和亲戚通报了病情的进展，并总是对他们的反应做出回应。通过这种方式，他也继续与客人保持联系。Twitter 帐户成为酒店的虚拟大厅，经理在这里关注他的客人（另请参阅罗杰·史密斯酒店，一家了解社交媒体的酒店）。
目标：你想要实现什么？
策略：用什么手段和行动？
技术：在哪个平台上？
有效：有效程度如何？
最后一个问题可能会导致前 4 个结果的调整。有效性问题也是最有趣的。需要报告粉丝数、关注者数、点击数、转发数和浏览量的问题，以便管理。这些硬性数字无疑会吸引管理层（通常在社交媒体本身上并不活跃）。但这些数字实际上没有任何意义。你能将它们与什么进行比较？ 300个粉丝算多还是少？一周后他们会再次不同吗？我什至想明天你的目标应该是多少？我们还不知道，几乎没有任何基准。
营造氛围
如果我们以社交网络为起点，目标和有效性问题是非常不同的。社交网络注重互动：与一般利益相关者、特别是宾客和客户进行在线对话。就像“irl”一样，接触和友谊不在于数量，而在于强度。
纽约罗杰史密斯酒店在社交媒体上很活跃。一切都是从这件事开始的，因为酒店 斯洛伐克赌博数据 经理病了很长时间。酒店经理通过推特向他的朋友和亲戚通报了病情的进展，并总是对他们的反应做出回应。通过这种方式，他也继续与客人保持联系。Twitter 帐户成为酒店的虚拟大厅，经理在这里关注他的客人（另请参阅罗杰·史密斯酒店，一家了解社交媒体的酒店）。