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访谈将让你深入了解，分析和取消调查将让你了解规模。两者都需要。 “这是我作为产品研究人员可以与你分享的两种策略，我相信还有更多。但我是从研究人员的角度来讲的。” 尽早行动 进行良好的取消调查 “你能做的第一件事就是进行非常好的取消调查。 “当然，你可能认为这是显而易见的，但不明显的是如何做到这一点。让我给你一个非常简单的取消调查的例子，我正在与客户合作，这似乎是正确的，但实际上，是错误的： “我们问客户：‘他们在我们之后会选择什么解决方案？’我们会给他们几个选项。



我们会给他们这个工具、另一个工具、一些其他工具，让他 香港 whatsapp 数据 们选择。在 5000 次取消后，我们获得了一些客户去向的数据。 “问题是我们已经知道了客户要去哪里。我们知道我们最大的竞争对手。我们不知道的是这些竞争对手在我们每次都离开的客户心目中代表什么。 “这是关键所在，原因 转换后。这是关于如何构建“待完成工作”驱动的取消调查以真正为您提供见解的小提示。



现在，首先，正如我所说，我们有取消体验。其中一部分肯定需要取消调查。” 发送有针对性的电子邮件活动 活动 #1 - 新产品或功能 在理想情况下，您会知道客户离开的原因，并且可以将这些解释与新的电子邮件活动相匹配。 例如，如果客户 B 离开是因为您的工具不允许他们在应用内注释视频，那么介绍和宣布该功能可能是他们重新转换所需的唯一推动力。