Japan Database

现在让我们看看人工智能如何影响 CRM 的转型，研究这个过程的主要方面。 1. 数据的收集、管理和集中 许多人认为，人工智能在销售领域的出现对那些亲自从事该行业的人构成了威胁。任何认为人工智能将导致人类销售职能消失和取代的人都是极其短视的。

人工智能有望增强而不是取代人类成分。未来人工智能 开曼群岛 whatsapp 号码数据库 来优化工作和技能。 就目前情况而言，销售专业人员花费 16% 的时间将数据输入 CRM。这意味着他们每周要花相当于一个工作日的时间来处理这个问题。

业内人士非常清楚，手动数据输入是采用 CRM 的主要障碍。 人工智能还允许您集中与不同客户相关的数据并捕获他们的整个生命周期，无论这是来自电子邮件、电话交谈、聊天机器人还是其他方式。 例如，CallMiner Eureka 使用人工智能和机器语言来捕获和转录所有客户交互。

文字记录根据关键主题和高级分类方案进行标记。当这些数据输入 CRM 时，就会出现关键见解，包括反对意见、竞争对手特定数据和理想用例。营销人员还可以通过关键词甚至声学标准来搜索文字记录元数据，例如使用表示兴奋或失望的语调。